Veelgestelde vragen

Dit onderwerp bevat veelgestelde vragen en biedt korte antwoorden met koppelingen naar relevante onderwerpen.

Waarom duurt mijn eerste back-up zo lang?

De tijd voor uw eerste back-up hangt af van hoeveel bestanden u hebt geselecteerd, hoe groot elk bestand is en hoe snel uw uploadsnelheid is. Het is normaal dat uw eerste back-up lang duurt. U kunt uw computer gewoon gebruiken tijdens het maken van een back-up. Indien nodig kunt u deze zelfs uitschakelen. De volgende keer dat er een back-up wordt gestart, wordt een eerder onderbroken back-upsessie hervat waar deze gestopt was. De aangegeven voortgang van elke back-up begint bij 0%, omdat deze niet de voortgang van vorige sessies meeneemt. Voor meer informatie, zie:

Hoe lang bewaart McAfee Online Backup de bestanden die ik verwijder uit mijn computer?

McAfee Online Backup bewaart de bestanden die u uit uw computer verwijdert, niet permanent. Bestanden die u uit uw computer verwijdert, of niet selecteert voor een back-up, kunnen tijdens een respijtperiode worden teruggezet indien de verwijdering per ongeluk was. Zie voor meer informatie Bezig met verzenden van uw bestanden naar McAfee Online Backup.

Kan ik het coderingstype wijzigen voor het maken van back-ups van mijn bestanden?

Niet zonder de back-upsoftware van McAfee Online Backup te verwijderen, deze opnieuw te installeren en van alle bestanden opnieuw een back-up te maken. Zie voor meer informatie Codering van McAfee Online Backup.

Waarom kan ik mijn oude back-ups niet op mijn computer zien?

Als u het proces 'computer vervangen' hebt gebruikt tijdens het installeren van de back-upsoftware van McAfee Online Backup op een nieuwe computer en de eerste back-up is voltooid, kunt u nog steeds uw oude back-ups zien waarvan u bestanden kunt terugzetten of downloaden. U moet de datum in een tijd veranderen voordat de back-upsoftware van McAfee Online Backup op de nieuwe computer werd geïnstalleerd. Voor meer informatie, zie: