Les termes plate-forme et système d'exploitation correspondent à peu près à la même chose. Un système d'exploitation permet à votre ordinateur d'exécuter ses fonctions les plus basiques et il constitue la plate-forme sur laquelle les programmes (comme les traitements de texte ou les navigateurs Web) peuvent être installés et utilisés. Envisagez la notion de plate-forme de manière plus large, constituant le système d'exploitation et le matériel correspondant. L'appellation système d'exploitation est plus souvent utilisée pour faire référence à des versions spécifiques d'un certain système d'exploitation.
Il existe une version du logiciel de sauvegarde McAfee Online Backup destinée aux ordinateurs équipés de la plate-forme Windows. .
Chaque système d'exploitation comprend une structure de dossiers particulière. Votre profil utilisateur dispose de son dossier à nom unique situé à un emplacement spécifique dans la structure de dossiers de votre ordinateur. Vos fichiers sauvegardés sont stockés dans le centre de données exactement selon cette structure de dossiers.
Lorsque vous restaurez vos fichiers, vous choisissez de les sauvegarder sur l'ordinateur selon cette même structure de dossiers ou dans un dossier différent que vous indiquez. Si le système d'exploitation et le profil utilisateur sont rigoureusement identiques sur l'ancien et le nouvel ordinateur, il est plus facile de choisir de préserver la structure des dossiers d'origine.
Si les structures de dossiers ne sont pas rigoureusement identiques, vous devrez déplacer vos fichiers vers des emplacements plus appropriés, indépendamment de votre choix de préserver la structure de fichiers d'origine ou de spécifier un emplacement différent pour vos fichiers restaurés.
Si le nouvel ordinateur dispose d'une plate-forme totalement différente , par exemple), il est impossible d'utiliser le processus « remplacer l'ordinateur », ou de restaurer à l'aide de la sauvegarde installée sur le nouvel ordinateur. Vous ne pouvez restaurer des fichiers qu'en vous connectant à votre compte en ligne McAfee Online Backup pour sélectionner ces fichiers. Si votre compte ne vous permet pas de restaurer vos propres fichiers, contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.