De termen platform en besturingssysteem hebben vrijwel dezelfde betekenis. Met een besturingssysteem kunnen op uw computer de meeste basisfuncties worden uitgevoerd. Het is het platform waarop programma's zoals tekstverwerkers of webbrowsers kunnen worden geïnstalleerd en gebruikt. Zie een platform als een bredere term die staat voor het besturingssysteem plus bijbehorende hardware, terwijl besturingssysteem vaak wordt gebruikt wanneer men refereert aan specifieke versies van een besturingssysteem.
Er is een versie van de back-upsoftware van McAfee Online Backup die werkt op computers met het Windows-platform.
Ieder besturingssysteem heeft een specifieke standaardmapstructuur. Uw gebruikersprofiel heeft zijn eigen map met een unieke naam op een specifieke locatie in de mapstructuur voor uw computer. Uw back-upbestanden worden opgeslagen in het datacenter in exact deze mapstructuur.
Bij het terugzetten van uw bestanden kiest u of u ze wilt opslaan op de computer in dezelfde mappenstructuur, of u slaat ze op in een andere map die u aanwijst. Als het besturingssysteem en gebruikersprofiel van de oude en de nieuwe computer identiek zijn, is de eenvoudigste manier om ervoor te kiezen de oorspronkelijke mappenstructuur te behouden bij het terugzetten.
Als de mappenstructuren niet precies identiek zijn, ongeacht of u de oorspronkelijke mappenstructuur wilt behouden of een andere bestemming voor uw teruggezette bestanden wilt aanwijzen, moet u uw bestanden naar betere locaties verplaatsen.
Als de nieuwe computer een totaal ander platform heeft , kunt u de procedure 'computer vervangen' niet gebruiken en kunt u bestanden niet terugzetten op de nieuwe computer met behulp van de back-up die is geïnstalleerd. U kunt bestanden alleen terugzetten door online aanmelding bij uw McAfee Online Backup-account en bestanden te selecteren. Neem contact op met uw beheerder voor hulp als uw account u geen toestemming geeft om uw eigen bestanden terug te zetten.