Wenn Sie ein Problem haben

In den meisten Situationen wird die McAfee Online Backup-Software problemlos ausgeführt. Wenn jedoch ein Problem auftritt, sind Sie mit ein bisschen Recherche in der Lage, diese Problem selbst zu beheben, oder aber Sie können Unterstützung anfordern.

• Die Online-Dokumentation enthält viele Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
• Die Wissensdatenbank enthält Antworten auf verbreitete Fehler und vieles andere.
• Kontaktieren Sie den Adminstrator Ihres McAfee Online Backup-Kontos, um Hilfe anzufordern. Um die E-Mail-Adresse Ihres McAfee Online Backup-Konto-Administrators zu finden:
  • Benutzer von Windows können mit der rechten Maustaste im Infobereich auf das Symbol für die Backup-Software klicken und dann auf „Info“ (About). Weitere Informationen finden Sie unter Die Windows-Backup-Software über den Infobereich öffnen.

• Wenn Backups nicht starten oder unvollständig sind
  
• Hilfe anfordern
  
• Umbenennen, Verschieben und Löschen von Dateien
  
• Dafür sorgen, dass Programme wiederhergestellte Dateien sehen können
  
• Ersetzen eines Computers
  
• Problembehandlung